Помните, что клиент - вы. В первую очередь, вы нужны строительной фирме, а не она - вам. Однако не стоит быть и излишне обидчивым. Как ни парадоксально, но самое обходительное обращение вы встретите в фирмах, созданных только для сбора денег, так сказать, с обманутых вкладчиков. Тот факт, что в какой-то фирме вас напоили кофе, не должен стать основным критерием выбора. Впрочем, будьте готовы к тому, что любая из строительных организаций в конечном счете будет стремиться, чтобы сроки выполнения работ оказались растянутыми, а смета - выше обещанной. Ведь, к сожалению, держать слово в бизнесе у нас все еще (или уже?) считается дурным тоном.