Ввиду увеличения темпов роста строительства коммерческих (офисных, складских, торговых) центров повышаются требования к обеспечению их безопасности.

Ввиду увеличения темпов роста строительства коммерческих (офисных, складских, торговых) центров повышаются требования к обеспечению их безопасности. За последние годы видеонаблюдение стало неотъемлемой частью комплексной системы безопасности объекта, поскольку современные системы позволяют не только наблюдать и записывать видео, но и программировать реакцию всей системы безопасности при возникновении тревожных событий или ситуаций. Однако, выбирая систему и ориентируясь только на ценовой показатель, заказчик зачастую не знает о тех недостатках, с которыми столкнется в будущем. Основная сложность заключается в невозможности объяснить «на пальцах» специфику всех возможностей и положительных сторон эксплуатации системы видеонаблюдения, ведь возможные потери не всегда выражаются в денежном эквиваленте.
Необходимость применения Системы видеонаблюдения, по мнению Владимира Гембы, исполнительного директора ООО «IV Кабельные системы», – лишь малая часть инженерных систем, применяемых в современном здании. Поэтому «серьезному» заказчику лучше обратиться к инсталлятору, который имеет возможность предоставить услугу класса 4С (спроектировать, смонтировать, сертифицировать, сопровождать) по всем системам. При этом услуга 4С в едином комплексе решает проблемы заказчика по видеонаблюдению, контролю доступа, охранной и пожарной сигнализации, дымоудалению, пожаротушению, оповещению, телевидению, телефонии, локальным вычислительным сетям и cтруктурированным кабельным сетям, вентиляции и кондиционированию, электрике, системе водоснабжения и отопления, компьютеризированному центральному диспетчерскому пульту. Однако использование таких интегрированных систем пока нельзя назвать распространенным, и зачастую применяемые системы видеонаблюдения, сигнализации и контроля доступа используются ограниченно, не в полном объеме, без «увязки» нескольких систем в одну. По концентрации применения современных систем безопасности строящиеся или реконструированные нежилые здания коммерческого назначения можно классифицировать следующим образом. Банки. Являются наиболее оснащенными, а применяемые системы – продуманными. Основная задача используемых систем – не просто предотвратить критическую ситуацию, а свести до минимума возможность ее возникновения. Для этого в помещении банка ограничивается доступ в кабинеты (электронный ключ), устанавливаются связанная система сигнализации, видеокамеры в холлах для посетителей, с трансляцией происходящих событий на мониторе экрана охраны, а также охранная служба, которая в случае сигнала выезжает на место. В частности, компания «ТранСат» реализовала проекты системы видеонаблюдения и охранной сигнализации в банках «Финансы и Кредит», «Укрэксимбанк», «Украинский коммерческий банк», «МТ». Торговые супермаркеты и развлекательные комплексы. В данном случае основной задачей охранных систем является предупреждение посетителей «о пристальном взгляде». Это реализовывается установкой видимых камер (иногда применяются муляжи), размещением при входе фотографий воров, большим количеством охранников-наблюдателей. И это только несколько из возможных ухищрений. Например, по данным компании «Сириус», в супермаркете «Оазис» на Оболони система видеонаблюдения сделана по принципу явного слежения. Как только человек заходит в супермаркет, он видит себя на большом экране. Офисные центры, гостиницы, производства. Они оснащаются системами пожарной безопасности, шлагбаумами и охранниками на входе в помещение. Только некоторые из офисных центров (класса «А»), по словам операторов, оснащены в соответствии с европейскими стандартами. Однако данный вид помещений пока лишь строится, а его доля в общем объеме офисных центров (около 300 тыс. кв. м), по данным компании Colliers International, составляет всего около 12%, среди них – «Подол-Плаза», «Крещатик-Плаза», «Доминант». В перечне основных необходимых требований к офисным центрам высшего класса, где указаны: месторасположение офиса, высота потолков, возможность перепланировки, установка систем теплоснабжения, вентиляции, кондиционирования, наличие современных систем связи – не выдвигается никаких требований относительно средств защиты. Разве что указание по поводу наличия охраняемой парковки внутри здания или на отведенной к зданию территории из расчета не менее 1 места на 100 кв. м арендуемой площади. «Одним из способов выхода из данного положения, – комментирует Игорь Хромяк, ведущий специалист компании «ТранСат», – может быть ужесточение требований по видеонаблюдению для зданий. Например, на сегодняшний день невозможно сдать объект без специально установленной системы пожарной сигнализации. Точно так же список объектов с обязательной инсталляцией систем видеонаблюдения должен быть расширен». Производственные цеха, которые в последнее время реконструируются, также оснащаются некоторыми, лишь самыми необходимыми системами защиты, однако использование интегрированных соединенных систем пока применяется нечасто. Одним из реконструированных заводов можно назвать 20-й завод, который, по словам Юрия Ивко, ведущего специалиста систем сигнализации и видеонаблюдения компании «Сириус», является показательным. Применение подобных систем и их правильная интеграция в ближайшее время может стать массовым, поскольку зданий, которые необходимо подвергнуть обязательному капитальному ремонту, довольно много, а с переоборудованием производств будет возрастать потребность в дополнительных устройствах по безопасности.
Выгода – основной аргумент Для заказчика основным аргументом применения средств защиты является степень выгоды, которую он сможет получить, применив их. Рассчитывать выгоду при инсталляции таких систем в торговом супермаркете или на производстве намного легче. Потери от общего оборота супермаркетов, которые, по данным экспертов, составляют от 0,25 до 5%, а также предлагаемая инсталляторами схема, которая позволит снизить данный показатель, играют для владельца торгового центра первостепенную роль. Особенно если стоимость системы видеонаблюдения, сигнализации и прочих устройств окупится в ближайшее время. По мнению Константина Коваленко, директора по развитию департамента компании «ОПТА», темпы роста супермаркетов в Киеве велики, однако расположение и тип установленных камер зачастую нельзя назвать оптимальными. Иногда, при более глубоком анализе, создается впечатление, что они установлены не для решения поставленных задач, а больше «для галочки». Применение систем защиты, используемых на предприятиях и производственных цехах, также может быть подвергнуто финансовому анализу. Руководитель завода, после подсчета недостач, «усушек» и «утрусок», также сможет, апеллируя финансовыми показателями, подсчитать выгоды, получаемые при применении систем безопасности. Что касается офисных центров и установки в них предлагаемых систем (сигнализации, видеонаблюдения, контроля доступа), то рассчитать количество убытков здесь намного сложнее, чем в случае с супермаркетами. На данных объектах заказчик или арендаторы заинтересованы, в первую очередь, в защите информации, стоимость которой просчитать не так легко, особенно если информация секретная. Однако, зачастую, при столкновении с вопросом стоимости заказчик неизбежно экономит на системе, полагаясь на удачу. «Применение концепции охраны, при которой видеонаблюдение, охранная сигнализация и контроль доступа взаимодействуют, – комментирует И. Хромяк, – повышает как уровень объекта офисного назначения, так и его арендную стоимость. Поскольку данные грамотно созданные системы все еще не применяются широко, они будут большим преимуществом при продаже таких площадей конечному пользователю. Притом совершенно не обязательно использовать замкнутые сверхмощные системы, полностью изолированные друг от друга. Для офисных центров достаточно оборудовать проходную, периметр здания, лестничные проходы, лифты, паркинг». Упомянутая выше возможность использования простых систем зачастую воспринимается заказчиками как возможность сэкономить на технике, то есть использовать более дешевую систему, что в последствии приводит к ее меньшей надежности. Одной из проблем, возникающих при закладывании систем безопасности на объекте, по мнению К. Коваленко, является то, что зачастую бюджеты систем телевизионного наблюдения и контроля доступа закладываются в конце сметы общестроительных расходов. Поэтому, если общая цена проекта устраивает заказчика, весь проект реализуется полностью. Однако даже вне зависимости от предлагаемого обоснованного решения относительно систем безопасности, если стоимость всего проекта необходимо уменьшить, первый пункт, который рассматривается как возможный для сокращения расходов, – системы безопасности. Это, конечно, по мнению экспертов, не касается тех объектов, заказчики которых изначально знают обо всех положительных сторонах системы безопасности и о тех выгодах, которые владельцы смогут получить с их помощью. Они считают потенциальный убыток не от установления системы, а от ее отсутствия. Это, в первую очередь, касается установки антикражных систем в торговых центрах, систем видеонаблюдения в казино.
Что такое система видеонаблюдения? По словам Ю. Ивко, ограниченное использование систем видеонаблюдения и сигнализации может зависеть как от недостаточной информированности потенциальных заказчиков, так и от низкой платежеспособности. Более подробно относительно возможных вариантов системы видеонаблюдения и применяемой техники – в таблице «Системы видеонаблюдения».

Основными положительными сторонами систем являются: • большая организованность посетителей (например, в торговом центре) при виде установленных камер; • максимальный контроль объекта (посредством камеры, датчика движения, скрытой камеры); • возможность соединения систем защиты (видеонаблюдения, сигнализации, контроля доступа) со всеми остальными системами, такими как вентиляция, кондиционирование, отопление. В этом случае заказчик (или арендатор) имеет возможность следить не только за посетителями и сотрудниками, а также за всеми работающими системами. Говоря о недостатках, следует отметить, что их возникновение спровоцировано, в первую очередь, отсутствием достаточного количества информации не только у заказчиков, но и у инсталляторов. Исходя из сказанного выше, среди недостатков можно выделить следующие: • сложность эксплуатации системы, что требует обязательного обучения персонала; • возникновение проблем с «увязкой» различного оборудования при инсталляции систем. «Если система правильно смонтирована и настроена, – делится Ростислав Стародубов, руководитель департамента систем безопасности компании «АМИ», – то никаких проблем она не вызывает. Данные системы неприхотливы в работе, а требуют лишь внимания и правильной эксплуатации в соответствии с инструкциями на оборудование. Все системы безопасности рассчитаны на круглосуточную работу. Например, системы сигнализации имеют бесперебойные источники питания с необслуживаемыми аккумуляторами и работают не менее 12 часов при отключении питания 220 В. Конечно, проблемы существуют, над их решением мы и работаем. Хороший тандем – заказчик и инсталлятор – является оптимальным средством решения всех возникающих проблем». По мнению И. Хромяка, грамотными могут называться системы сигнализации и видеонаблюдения только в случае, если они увязаны вместе. Рациональной является такая работа, при которой ряд видеосистем реагирует на тревоги охраны сигнализации или сигналы других инженерных систем. В этом случае камера снимает определенный участок в экономном, медленном режиме (два-три кадра в секунду, если не требуется более). Однако как только данная камера оказывается в зоне тревоги, скорость регистрации автоматически резко возрастает. И современные цифровые системы можно очень легко запрограммировать на тревожные сигналы, записывая происходящее, а также сохраняя события, которые произошли за некоторый период времени до срабатывания сигнала тревоги.
Проектирование систем Процессом проектирования объекта систем видеонаблюдения занимается организация-исполнитель, очень редко – проектные организации и институты. По словам Игоря Приходько, руководителя проекта информационного портала CCTV Ukraine компании «Охранное телевидение Украины», проектирование – первая ступень просчета последующей реализации проекта, оформленная на бумаге. Это является работой и ответственностью исполнителя (инсталлятора) перед заказчиком. «Проектные организации, – дополняет Р. Стародубов, – чаще всего не знакомы в достаточной степени с данным направлением, и не только с видеонаблюдением, а со всеми слаботочными направлениями (компьютерные сети, телефония, охранная и пожарная сигнализация, системы озвучивания, системы контроля доступа и т. д.) По его словам, в идеале проекты видеонаблюдения и сигнализации необходимо разрабатывать еще на этапе проектирования электрики, систем освещения, кондиционирования и вентиляции. Также должны быть утверждены планы помещений с экспликацией для определения мест установки извещателей, а также генеральный план – при проектировании систем охраны периметра. Монтаж пожарной сигнализации разрешается только после согласования проекта в пожарной охране и получения положительного экспертного заключения. Просчет системы видеонаблюдения и сигнализации производится в несколько этапов: • первичный – годится только для коммерческого задания, берется из расчета на использование материалом с запасом (10–25%); • вторичный – после обследования объекта (более точный); • после завершения разработки проекта и согласования с заказчиком, а также со всеми заинтересованными организациями; • окончательный – указанная в нем сумма является окончательной. Основанием на выполнение проектных работ является техническое задание, предоставляемое проектной организацией, согласованное с заказчиком и всеми заинтересованными сторонами. Техническое задание должно содержать следующие разделы: описание объекта, которое составляют на основании его обследования; общие технические требования к системе; требования службы безопасности заказчика; требования охраны окружающей среды; правила приемки, в том числе методы контроля; указания по эксплуатации; содержание и сроки выполнения работ; гарантии изготовителя. Обычно компании дают один год гарантии на свою работу (гарантийное обслуживание), послегарантийное обслуживание – по договоренности и при необходимости, сроки гарантии зависят и от производителей систем и оборудования, а также от программного обеспечения. На украинском рынке инсталляцией систем видеонаблюдения, сигнализации и систем контроля доступа занимаются следующие компании: А1 Security Group, «АБА-Интерпрайз», «Агентство защиты информации», «АМИ», «Арсенал», «Бастион», «Витидел» (ООО «»), «Габитус», «Интегратор», «Ланит-Ив-Ком» («IV Кабельные системы»), «Литер», МЧП «МАРК», «ОПТА», «Охрана-Комплекс», «Си.Ай.Ти», «Сириус», «ТранСат», «Чекпоинт», «Элвис», «Электронные системы безопасности». По данным компании «АМИ», спрос на данный вид услуг в последнее время существенно увеличился. Связано это с улучшением финансового положения предприятий, в бюджете которых появляются средства на системы безопасности, начальники безопасности предприятий уделяют все больше внимания техническим средствам защиты. В таких условиях конкурентными преимуществами становятся опыт и профессионализм, а также наличие специализированных лицензий и разрешений, например таких, как лицензия Государственного департамента пожарной безопасности МЧС Украины.
Нормативные документы Для систем видеонаблюдения нормативной базы не существует. Для пожарной документации можно выделить следующие нормативно-технические документы: • Закон Украины «Про пожарную безопасность»; • ДБН А.2.2–3–97 «Состав, порядок разработки, согласования и утверждения проектной документации для строительства»; • ДБН В2.5–13–98 «Пожарная автоматика зданий и сооружений»; • ДБН В.2.2–9–99 «Дома и сооружения. Общественные дома и сооружения. Основные положения»; • ГОСТ 12.4.009–83 «ССБТ, пожарная техника для защиты объектов, основные виды, размещение и обслуживание»; • ОСТ 25 1271–87 «Установки автоматические пожаротушения, пожарной, охранной и охранно-пожарной сигнализации, состав проектно-сметной документации на стадиях: проект, рабочий проект, рабочая документация»; • РТМ 25 488–82 «Установки пожаротушения автоматические и установки пожарной, охранной и охранно-пожарной сигнализации, нормативы численности персонала, занимающегося техническим обслуживанием и текущим ремонтом»; • «Правила устройства электроустановок», 1986 г.; • ВСН 59–88 «Электроснабжение жилых и общественных зданий. Нормы проектирования»; • ДБН В.1.1–7–2002 «Пожарная безопасность объектов строительства. Защита от пожара», 2002 г.; • «Перечень однотипных по предназначению объектов, которые подлежат оборудованию автоматическими установками пожаротушения и пожарной сигнализации», утверждено указом МВД Украины №779 от 20.11.1997 г.; • ДНАОП 0.00–1.32–01 «Правила строения электроустановок. Электрооборудование специальных установок». Для охранной сигнализации: • ДБН А.2.2–3–97 «Состав, порядок разработки, согласования и утверждения проектной документации для строительства»; • ВСН 25–09.68–85 «Правила производства и приемки работ установок пожарной, охранной и охранно-пожарной сигнализации»; • ПУЭ «Правила устройства электроустановок»; • ДСТУ 4030 «Системы тревожной сигнализации. Системы охранного назначения. Обозначения условные, графические и буквенные».
Комментарии специалистов
Юрий ИВКО, ведущий специалист в области систем сигнализации и видеонаблюдения ЧП «Сириус»
Среди основных проблем в проектировании и внедрении систем сигнализации и видеонаблюдения следует отметить отсутствие общих инструкций (требований) к объектам. На сегодняшний день существуют лишь инструкции, разработанные охранным департаментом Службы безопасности Украины. После завершения строительства объекта, для получения актов приемки, он должен пройти проверку у контролирующих органов, таких как милиция, электрики, инженеры-инспекторы. А требования каждого представителя, отраженные в инструкции, в лучшем случае повторяются, а в худшем – противоречат друг другу. Например, ситуация с установкой оконных решеток на первом этаже офисного здания. Для правоохранительных органов – это одно из основных требований обеспечения безопасности объекта, для пожарников – неприемлемое средство, так как в случае пожара служащим практически невозможно выбраться из помещения. И это только самый простой и банальный пример. Однако ситуация может измениться в лучшую сторону в случае принятия на территории Украины новых, более лояльных, упрощенных стандартов. Как минимум – объединить требования пожарных и милиции в одну инструкцию. Это, во-первых, позволило бы избежать несоответствий и взаимоисключающих требований со стороны обоих представителей закона, а во-вторых, упростило бы сроки сдачи объекта. А это для заказчика является немаловажным фактором.
Константин КОВАЛЕНКО, директор по развитию компании «ОПТА»
Говоря о перспективах развития рынка безопасности, следует отметить, что рынок систем видеонаблюдения и сигнализации, как и любой другой, привязан к темпам роста экономики страны в целом. С усовершенствованием базовых показателей развивается и сегмент безопасности, который постепенно переориентируется с более простых решений на более сложные, комплексные, глобальные, на всех этапах введения системы в эксплуатацию. По сути, предлагаемые системы безопасности могут применяться вне зависимости от вида и назначения объекта, системные решения могут дополняться и изменяться в зависимости от предъявленных требований. Однако, следует отметить, что единые интегрированные комплексы на сегодняшний день не до конца востребованы, что создает разделение единой системы на подсистемы, такие как система доступа, система видеонаблюдения, которые себя более чем оправдывают при грамотном использовании всех элементов системы.
Ростислав СТАРОДУБОВ, руководитель департамента систем безопасности компании «АМИ»
Наиболее активно системы безопасности внедряются в банковских учреждениях, офисах крупных концернов, предприятиях торговли (особенно супермаркетах), а также государственных учреждениях и промышленных предприятиях. Требования к системам видеонаблюдения, как правило, одни – просмотр периметра, выездных ворот, проходных, перемещение персонала внутри здания, перемещение товаров, реагирование на все события, как штатные, так и нештатные, регистрация всех событий. Требования к ПС определяются нормативными актами. Охранная сигнализация строится, исходя из требований заказчика, но при проектировании необходимо учесть все пути и возможности проникновения в охраняемые помещения. Процент реализации технических требований заказчика, как правило, связан с соотношением «уровень требований к системе/финансовые возможности заказчика». В большинстве случаев мы находим разумный компромисс. Как правило, проектировщик пытается решить поставленную задачу, согласовывая свои решения с заказчиком и вырабатывая, таким образом, техническое задание в зависимости от назначения зданий. Есть, например, офисы, где заказчики выдвигают более высокие требования к безопасности, чем охрана банка.
Игорь ХРОМЯК, ведущий специалист корпорации «ТранСат»
Когда рынок систем видеонаблюдения и сигнализации структурируется, станет понятно, что для реализации объекта высокого уровня (например, офисного центра класса «А») дешевая китайская продукция использоваться не будет. Кроме того, модные тенденции на применение цифровых систем на базе ПК скоро пройдут, так как заказчики поймут, что использование данной схемы работы возможно только для обеспечения видеонаблюдения и безопасности, причем, лишь на небольших объектах. Как только это станет очевидным для всех и, в первую очередь, для заказчика, ситуация на рынке начнет меняться. Со временем увеличится число квалифицированных специалистов, которые смогут объяснить заказчику преимущества и недостатки систем, апеллируя не только к стоимости и возможности удешевления.
Автор: Ольга_Анненко